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Démonstration du module Pikali
Le bouton « Renoncer au contrat ici », obligatoire depuis le 19 juin 2026
Votre client se rétracte en ligne en deux étapes, reçoit aussitôt un accusé de réception horodaté, et vous gardez la main sur le remboursement. Le lien est déjà en bas de chaque page.
- Comme un client sans compte : ouvrez Renoncer au contrat ici, puis saisissez la référence
CBZLYQKCYet l’e-mailjulien.moreau@example.com. Essayez une rétractation partielle. - Hors délai ou article exclu :
UVAXRIKSW+marc.petit@example.com(délai dépassé, jamais bloqué) ouNAHUZXNVJ+sophie.bernard@example.com(article personnalisé). - Côté marchand : ouvrez le back-office (Commandes › Rétractations) : preuve horodatée, empreinte, export CSV.